Jakarta, Sonora.Co.ID -Transformasi digital perbankan terus berkembang seiring perubahan kebutuhan dan perilaku masyarakat dalam mengakses layanan keuangan. Pengalaman nasabah atau digital experience kini menjadi salah satu aspek penting yang diperkuat melalui layanan yang lebih modern, intuitif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna.

Salah satu langkah tersebut dilakukan melalui pembaruan wajah digital Bank Jakarta yang diperkenalkan dalam acara Bank Jakarta x Persija Collaboration Kick-Off di Taman Suropati, Jakarta Pusat, Minggu (9/8/2026).

Direktur Utama Bank Jakarta Agus Haryoto Widodo mengatakan transformasi digital yang dilakukan tidak sekadar ditandai dengan perubahan nama dan domain dari sebelumnya bankdki.co.id menjadi bankjakarta.co.id.

Menurut Agus, perubahan tersebut juga mencerminkan upaya menghadirkan pengalaman digital yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan nasabah.

"Selama bertahun masyarakat mengenal kami melalui bankdki.co.id, sekarang bukan hanya nama dan domainnya yang berubah, kami ingin digital experience Bank Jakarta juga mencerminkan apa yang sedang kami bangun. Lebih fresh, lebih modern, lebih intuitif, dan lebih customer centric," ujar Agus.

Ia menjelaskan, penguatan digital experience menjadi bagian dari transformasi yang lebih luas. Teknologi tidak hanya digunakan untuk mendukung layanan perbankan, tetapi juga untuk membangun interaksi yang lebih mudah dan nyaman bagi masyarakat.

Perubahan tersebut menjadi penting di tengah meningkatnya ketergantungan masyarakat terhadap kanal digital dalam memenuhi berbagai kebutuhan, termasuk transaksi dan layanan keuangan.

Karena itu, pengalaman pengguna menjadi salah satu perhatian dalam pengembangan kanal digital perbankan. Tampilan yang lebih sederhana, navigasi yang intuitif, serta layanan yang semakin terintegrasi menjadi bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan nasabah.

Transformasi digital juga menjadi bagian dari strategi untuk memperkuat keterhubungan perbankan dengan ekosistem masyarakat. Dalam konteks Jakarta, pengembangan layanan digital diarahkan agar dapat mendukung kebutuhan masyarakat sekaligus mengikuti dinamika kota yang semakin terkoneksi.

Agus mengatakan penguatan ekosistem tersebut turut diwujudkan melalui kolaborasi dengan Persija Jakarta sebagai official partner pada kompetisi Indonesia Super League (ISL) musim 2026-2027.

"Kami ingin mempertemukan dua ekosistem besar Jakarta. Persija dengan sepak bola, komunitas dengan passion yang luar biasa yaitu the Jakmania. Bank Jakarta dengan layanan keuangan, teknologi, dan ekosistem kota yang kami layani," kata Agus.

Menurutnya, kolaborasi tersebut tidak hanya diarahkan sebagai sponsorship, tetapi dikembangkan menuju kemitraan yang dapat memberikan manfaat langsung bagi komunitas dan nasabah.

"Jadi ini akan berangkat dari sponsorship to partnership. Ke depan kami ingin kolaborasi ini menghadirkan program benefit dan experience yang dapat benar-benar dirasakan keluarga besar Persija dan Jakmania," ujarnya.

Pengembangan pengalaman digital dan kolaborasi berbasis ekosistem tersebut menjadi bagian dari upaya memperluas keterhubungan layanan perbankan dengan masyarakat.

Di sisi lain, kolaborasi tersebut juga mendapat dukungan Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung. Ia menilai Bank Jakarta dan Persija merupakan dua entitas yang memiliki keterikatan kuat dengan identitas Jakarta.

Pramono berharap kolaborasi tersebut dapat memberikan dampak positif, terutama menjelang momentum 500 tahun Jakarta.

Ia juga berharap Persija mampu meraih gelar juara pada musim kompetisi 2026-2027 dan menjadikannya sebagai kado bagi Jakarta.

"Saya sungguh sangat berharap dan saya meyakini dalam kepemimpinan coach Shin Tae Yong, dan itu baru awal-awal saya sudah terasa, yang paling penting adalah kebersamaan persatuan kekompakan di dalam tim yang menurut saya menjadi lebih baik," kata Pramono.

Pramono optimistis perubahan dalam tubuh Persija dapat membawa hasil positif pada musim kompetisi mendatang.

"Mudah-mudahan, sekali lagi, di musim ini Persija akan menjadi juara," ujarnya.